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个人如何处理网络舆情,如何处理突发网络舆情

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在网络信息高速发展的今天,不管是政府、企业还是个人,网络舆情对这三个方面的冲击都不小,但任何事物都具有双面性,那么我们在遇到突发事件个人网络舆情时,会给大家带来怎样的冲击!

怎样应对网络舆论?

做好舆情预警监测,健全应急管理机制。受因特网特性的影响,网络舆论危机的爆发具有突发性,而一个健全的应急管理预案对舆情危机的形成和发酵影响是显而易见的。

发挥媒体的宣传作用,做到信息的公开、透明。突发事件演变为舆论危机,多数时候是由于真实信息传播中出现的真空所致。

三、妥善处理公众监督,积极应对负面舆论。突发性事件在传播过程中,由于社会性的原因,会遭到各种各样的质疑、批评、质问、谣言甚至谩骂。

勇于直面舆论争议,寻求舆论的良性互动。在舆情应对过程中,相关部门不应局限于事件发生时官方发布的各种权威信息,对于舆论有明显的失实、非理性、发泄式言论,各部门要以普通网民的身份,到舆论场域内与群众展开“正面辩论”,通过真切的交流互动来正视。

网络舆论的个体如何处理

1、尽早发现舆情。

面临着互联网上大量的舆情信息数据以及众多的舆情传播平台,要想尽早发现舆情并非一件易事。因此,建议利用识微商情报网等舆情监测平台,对全网舆情进行7*24小时的实时监控,第一时间掌握与网络舆情有关的信息。

2、舆情报告。

舆情一旦被发现,相关的舆情工作人员或舆情工作部门应最早地将其上报上级领导,为便于整合资源迅速采取舆情应对措施。这一过程中还可以借助网络舆情监测平台-识微商情的舆情预警功能,当识别出重点舆情信息后通过微信、短信、客户端的方式自动报警,提高舆情信息的时效性。

3、引导舆论回应。

对一般网络舆情,12小时内官方回复;重大网络舆情,应在24小时内正式回复。如果遇到特殊情况,不能在最短的时间内答复,应在3天内作出答复。另外,在3小时内对紧急舆情做出回应。

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