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舆情监测除了危机预防还有哪些作用?

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舆论监测由于强大的信息监测功能往往被大家等同于危机预防,而舆论监测的作用远不止这些。

舆论监测对危机预防有用吗?

确实有用,而且非常有用。

在危机公关中,我们常说,预防危机,处理危机,这两件事都是依靠舆情监测对信息进行提前收集判断,没有舆情根本无法展开预防工作,问题都不知道在哪?如何预防?

舆论监控还能做什么?

1、清楚自己的公司在干什么。

一个问题:还有人不知道自己的公司在干嘛?

是的。

部门与部门之间经常会发生小公司之间的沟通不畅,导致彼此不知道对方在做什么,更别说大公司多如牛毛的部门,以及集团公司、子公司、子公司的情况。

舆论监督能够从整体上反映出公司各个阶段的重心、各子公司的动态。大企业的日常舆论报告是各高层掌握企业状况的核心信息。

了解你的公司在做什么,这听起来很简单,但对大公司来说却是个非常实际的问题。假如公司的规模还不够大,知道自己的公司为什么要开个会就行了。

2、知道对方在做些什么。

知己知百战不殆,在了解自己的同时也应该对竞品公司有所了解。最新动态方向,近期主打产品,核心传播点?什么地方做得比较好,哪些地方做得比较薄弱,做了哪些调整?调节效果怎么样?

了解对手在做什么可以从总体上判断整个行业的发展趋势和未来的发展趋势、竞品做得好的地方要研究、做得不好的地方要规避,某种程度上,竞品是做好的战友,相互竞争,互相借鉴。

3、各行业在做什么。

公司要保持健康成长,了解行业动态是一门必修课。毫无疑问,行业动态包含着行业内企业的动态,也包含政府对行业的态度。

对同行和整个行业动态缺乏了解,很可能在发展过程中掉队,不了解政府对行业的态度就很容易踩到地雷,直接影响到企业的生死存亡。

了解你的缺点,防止出现危机。

舆论监督当然有危机预兆的作用,但这也是建立在对企业了解的基础之上的。不知坑在哪里,就不知道哪些地方会出问题。自然舆论系统帮你监控问题,怎么处理还得靠公司的反应机制,只知道问题出现,没有处理能力也是白搭。

对较小的公司可能暂时不需要对舆情进行监控,但对大公司来说绝对必要,而且作用可以在各个方面发挥。


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